(资料图片仅供参考)

1、建议将手机长按电源键10秒以上强制重启手机尝试解决，强制重启不会清除手机的资料。

2、如果是运行某些特定应用APP程序时出现异常，可能是与系统不兼容导致手机黑屏，建议进入应用管理查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。